BooksOn HSN में उपयोगकर्ता खाते होते ही नहीं। हमारे पास आपकी केवल वही व्यक्तिगत जानकारी होती है जो आपने स्वयं ऐप से भेजी हो: वैकल्पिक परिचय, अंक और सुझाव, और वैकल्पिक BooksOn पंजीकरण। इसे आप दो तरीकों से मिटा सकते हैं।
तरीका 1: ऐप में (सबसे जल्दी)
- BooksOn HSN खोलें और नीचे की पट्टी में परिचय दबाएँ।
- नीचे आपकी जानकारी तक जाएँ और मेरी जानकारी मिटाएँ दबाएँ।
- मिटाएँ दबाकर पुष्टि करें।
आपका परिचय, अंक और सुझाव फ़ोन से तुरंत मिट जाते हैं, और ऐप BooksOn से अनुरोध करता है कि आपकी अनाम ऐप पहचान संख्याओं के साथ रखी उनकी प्रतियाँ भी मिटा दे। अगर उस समय इंटरनेट नहीं है, तो यह अनुरोध फ़ोन में रुका रहता है और इंटरनेट मिलते ही अपने-आप भेजा जाता है, जब तक BooksOn पुष्टि न कर दे।
तरीका 2: ईमेल से
अगर ऐप अब आपके पास नहीं है, या आप अपना BooksOn पंजीकरण (BooksOn के लिए अनुरोध भेजते समय भरा नाम, ईमेल, फ़ोन) मिटवाना चाहते हैं, तो grievance@bookson.in पर लिखें और विषय "Delete my BooksOn HSN data" रखें। जो ईमेल पता या फ़ोन नंबर आपने भरा था, वह भी लिखें, ताकि हम आपकी प्रविष्टि ढूँढ सकें। हम 30 दिनों के भीतर अनुरोध पूरा करते हैं और उत्तर देकर पुष्टि करते हैं।
क्या मिटता है और क्या रहता है
| जानकारी | क्या होता है |
|---|---|
| परिचय (नाम, पेशा, स्थान) | फ़ोन से और BooksOn के पास रखी प्रति से, दोनों जगह से मिट जाता है। |
| अंक, सुझाव और उत्तर के लिए दिया ईमेल | फ़ोन से और BooksOn के पास रखी प्रति से, दोनों जगह से मिट जाते हैं। |
| BooksOn पंजीकरण (नाम, ईमेल, फ़ोन) | ईमेल से अनुरोध करने पर मिटाया जाता है (तरीका 2)। |
| सहेजे गए कोड और हाल की खोजें | ये कभी आपके फ़ोन से बाहर नहीं जाते। हाल में देखे गए कोड खोज वाली स्क्रीन पर हटाएँ (हाल में देखे गए → हटाएँ), किसी सहेजे गए कोड को उसके दर-पत्रक पर सहेजें वाले निशान से हटाएँ, या ऐप हटा दें। |
| उपयोग के अनाम आँकड़े और ऐप बंद होने की सूचनाएँ (Google Firebase) | ये आपके नाम या संपर्क विवरण से जुड़े नहीं होते, इसलिए किसी एक व्यक्ति के लिए खोजे नहीं जा सकते। Google की तय अवधि (14 महीने) के बाद ये अपने-आप समाप्त हो जाते हैं। इन्हें कभी भी रोक सकते हैं: परिचय → आपकी जानकारी → "उपयोग के आँकड़े और ऐप बंद होने की सूचनाएँ साझा करें" बंद करें। |
| जो जानकारी कानूनन रखनी ज़रूरी है | अगर किसी कानून के तहत कोई जानकारी रखना ज़रूरी हो (जैसे कोई कानूनी दावा), तो हम केवल वही जानकारी, केवल उतने समय तक रखते हैं जितना ज़रूरी है। |
ऐप हटाना
ऐप हटाने (अनइंस्टॉल करने) से फ़ोन में रखी सारी जानकारी मिट जाती है। लेकिन जो जानकारी BooksOn तक पहले ही पहुँच चुकी है, वह नहीं मिटती। इसलिए पहले "मेरी जानकारी मिटाएँ" दबाएँ, या बाद में हमें ईमेल करें।
प्रश्न
शिकायत अधिकारी: Subramani S, grievance@bookson.in। निजता नीति भी देखें।